Счетчики воды: городские онлайн-сервисы для жителей
Пользователи могут передавать показания счетчиков воды, оформлять заявки на их поверку или установку умных приборов учета.
Москвичи могут решать вопросы, связанные с приборами учета воды, не выходя из дома с помощью городских электронных сервисов на портале mos.ru и платформе «Электронный дом». Они помогают горожанам экономить время и семейный бюджет, делая процесс учета и контроля потребления воды максимально комфортным и прозрачным.
Передать показания счетчиков
Показания счетчиков воды необходимо передавать каждый месяц. Для этого жители столицы могут воспользоваться сервисом «Прием показаний приборов учета воды и тепла» на портале mos.ru. За время работы им воспользовались уже более 754 миллионов раз.
Сервис позволяет за несколько минут передать данные, необходимые для формирования единого платежного документа, а также ознакомиться со статистикой потребления воды за прошедшие периоды.
Если адрес и код плательщика уже сохранены в личном кабинете на портале mos.ru, соответствующие поля формы заполнятся автоматически.
Для доступа к сервису понадобится упрощенная, стандартная или полная учетная запись.
Передать показания также можно с помощью мобильных приложений «Электронный дом», «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». В «Электронном доме» показания можно передать в том числе по фотографии.
Поверка или замена счетчика
Счетчики воды необходимо периодически поверять. Если пропустить межповерочный интервал, первые три месяца начисления будут производиться по среднемесячным показателям, а с четвертого — по нормативу с учетом повышающего коэффициента три.
На портале mos.ru с октября 2023 года работает сервис «Поверка счетчиков воды». Процедуру проводят организации — партнеры сервиса, зарегистрированные в реестре национальной системы аккредитации.
Чтобы оформить заявку, необходимо авторизоваться на mos.ru с помощью Mos ID, перейти на страницу сервиса и заполнить форму. В ней потребуется указать удобные дату и время визита мастера, тип и количество счетчиков, адрес и контактные данные.
Оператор перезвонит для уточнения деталей и подтверждения заявки. После этого в личном кабинете сформируется квитанция, которую необходимо оплатить в течение суток.
Мастер приедет в назначенный день и проведет диагностику с помощью поверочной установки. Если счетчик окажется неисправен, специалист предложит его заменить сразу при наличии нового устройства или согласует следующий визит.
По итогам поверки заказчик получает договор, акт с перечнем выполненных работ и по запросу копию аттестата аккредитации организации. Сведения о поверке направляют в федеральную информационную систему «Аршин».
Акт рекомендуется передать в управляющую компанию. Сделать это можно онлайн через сервис «Подача сведений о поверке или вводе водосчетчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки» на mos.ru или лично.
Дату плановой поверки можно узнать в паспорте прибора, едином платежном документе или онлайн в сервисе передачи показаний счетчиков на портале mos.ru в разделе «Подробнее о счетчике».
При обнаружении повреждений прибора, запотевания, нарушения пломбы или слишком быстрого вращения индикатора рекомендуется провести поверку сразу, не дожидаясь окончания межповерочного интервала.
Воспользоваться сервисом поверки могут все совершеннолетние жители столицы со стандартной или полной учетной записью на mos.ru. Он также доступен в приложениях «Электронный дом», «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы».
Умные счетчики воды
Для тех, кто хочет отказаться от необходимости ежемесячной передачи показаний, на платформе «Электронный дом» работает сервис «Установка умных счетчиков воды».
Умные приборы самостоятельно снимают показания потребления воды и передают сведения в расчетный центр или организацию, ответственную за начисление платежей. Это исключает вероятность ошибок при ручном вводе и может помочь избежать переплат.
Через сервис можно полностью заменить старые счетчики на комплект умных или установить специальное устройство сбора и передачи данных — контроллер — без демонтажа старых механизмов, если они оснащены импульсным выходом.
На странице сервиса можно ознакомиться с вариантами комплектаций, характеристиками и стоимостью оборудования.
Для подачи заявки необходимо авторизоваться на сайте или в приложении «Электронный дом» с помощью Mos ID, перейти в раздел «Услуги», выбрать «Умный счетчик воды» и нажать «Подать заявку». Потребуется выбрать адрес, указать контактные данные и приложить фотографию предполагаемого места установки устройства.
Фото: Олег Сосницкий. Mos.ru
Установку проводят специалисты аккредитованных организаций — партнеров сервиса. Процесс занимает от 40 минут или более в зависимости от состояния коммуникаций и доступности места установки. Расчет производится после завершения работ наличным или безналичным способом с организацией, оказывающей услугу.
После монтажа мастер выдаст необходимые документы, включая чек об оплате, акт о выполненных работах и паспорт устройства.
На портале mos.ru собрано более 460 электронных услуг и сервисов. Они позволяют оплачивать счета, передавать показания счетчиков и решать многие другие городские вопросы онлайн.
Сервис «Поверка счетчиков воды» развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Платформа «Электронный дом» помогает москвичам управлять своим домом онлайн: получать уведомления, передавать показания счетчиков, оплачивать коммунальные услуги, направлять обращения и участвовать в общих собраниях собственников.