С помощью портала «Наш город» москвичи могут оперативно сообщать о недочетах в содержании мостов, тоннелей, «лежачих полицейских» и остановочных павильонов. Для этого достаточно иметь учетную запись на портале mos.ru.
Мосты и тоннели: надежность конструкций и эстетика города
От того, в каком состоянии находятся мосты, эстакады, путепроводы и тоннели, зависит не только внешний облик столицы, но и безопасность участников дорожного движения. Посторонние надписи на опорах, следы протечек и загрязнения портят архитектурный облик города, а трещины могут стать причиной преждевременного разрушения конструкций.
Для сообщений о подобных недочетах на портале «Наш город» предусмотрена тема «Некачественное содержание мостовых сооружений/тоннелей». С момента ее появления в 2023-м благодаря неравнодушным жителям удалось решить уже более 3,8 тысячи вопросов, связанных с содержанием инженерных сооружений, а в этом году — свыше 500. Заявки принимаются круглогодично на всей территории Москвы, за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов.
«Лежачие полицейские»: безопасность на дорогах и во дворах
Внимание уделяют также искусственным дорожным неровностям («лежачим полицейским»). Они помогают принудительно снижать скорость транспортных средств в местах интенсивного движения и во дворах. Поврежденные секции, частично отсутствующие элементы или торчащие болты становятся поводом для подачи заявки на портал «Наш город». Для этого есть темы «Повреждение искусственной дорожной неровности» и «Повреждение искусственной дорожной неровности во дворе».
Ежегодно с помощью портала решается около 3,5 тысячи вопросов, связанных с «лежачими полицейскими». За все время работы сервиса было устранено более 33 тысяч таких неисправностей.
Остановочные павильоны: комфорт пассажиров
Не менее важно состояние остановочных павильонов. Поврежденная крыша, разбитое стекло, отсутствие освещения — все это может создать неудобства для тысяч пассажиров. На портале «Наш город» доступна тема «Повреждение остановочного павильона». Сообщения москвичей позволили устранить уже свыше двух тысяч подобных недочетов в этом году, а за все время работы портала — более 49 тысяч.
Фото: пресс-служба ГУП «Мосгортранс»
Для отправки сообщения по любой из упомянутых выше тем пользователю нужно авторизоваться на сайте gorod.mos.ru или в мобильном приложении «Наш город» с помощью Mos ID, затем нажать на кнопку «Сообщить о проблеме» и следовать дальнейшим указаниям. После подачи заявки в течение 24 часов ее рассмотрит модератор и перенаправит ответственному исполнителю. Когда недочет устранят, пользователь получит пуш-уведомление в приложении или сообщение на электронную почту. В личном кабинете он сможет подтвердить или опровергнуть факт решения вопроса.
Портал «Наш город» был создан в 2011 году для улучшения облика столицы и качества жизни в ней при активном участии самих москвичей. За время работы с его помощью удалось решить свыше 13 миллионов вопросов, им активно пользуются более 2,5 миллиона горожан. Портал развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно со столичным Департаментом информационных технологий.