Сервис «Вызов мастера» — это удобный способ взаимодействия с ЕДЦ, который работает наравне с другими электронными ресурсами и горячей линией. С его помощью москвичи могут подать заявку на выполнение самых разных работ — от уборки двора и замены лампочки в подъезде до прочистки мусоропровода и ремонта сантехники в квартире. Также через сервис решаются вопросы, связанные, например, с водоснабжением, отоплением или работой лифта.
Как подать заявку
Чтобы оформить заявку, нужно в разделе «Жилье, недвижимость, земля» в каталоге услуг на портале mos.ru выбрать категорию «ЖКУ, обслуживание жилья» и открыть сервис «Вызов мастера (подача заявки в единый диспетчерский центр)».
В электронной форме потребуется вписать адрес, указать место («Квартира», «Подъезд», «Двор», «Лифт» и прочее) и категорию («Благоустройство», «Вентиляция», «Водосчетчики», «Канализация», «Отопление», «Сантехника», «Уличное освещение» и другие). Далее сервис предложит подходящие варианты причин обращения. Затем нужно внести дополнительные сведения — номер подъезда, код домофона (если имеется), этаж, номер квартиры — и детально описать суть вопроса в поле для комментариев, приложить фотографию при необходимости.
На завершающем этапе пользователь указывает имя и отчество, контактный телефон и желаемое время визита мастера. Перед отправкой заявки можно проверить введенные данные и скорректировать их, если нужно.